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배송기간은 얼마나 걸리나요?
영국에서 상품을 구입 후 발송합니다. 상품 수령은 발송일로부터 2~5일 소요될 수 있습니다. 또 영국 휴일에 따라 배송기간은 지연될 수 있으므로 양해 부탁드립니다.
상품
상품 재고는 어떻게 확인할 수 있나요?
당사는 재고상품을 판매하지 않습니다. 고객님께 주문을 받은 후 바로 상품 구입을 하고 발송합니다.
정품입니까?
Dallott에서 판매하는 모든 상품은 100% 정품, 신품입니다. 백화점이나 브랜드 매장에서 판매하는 상품만을 취급하고 있습니다.
사이트에서 취급하고 있지 않은 상품도 주문할 수 있나요?
고객님께서 상품명을 알고 계시거나 혹은 상품 사진이 있으실 경우 상담 게시판을 통해 올려주시면 고객센터에서 상품구입 가능여부를 확인 후 주문하실 수 있습니다.
어떤 식으로 포장해주시나요?
고객님에게 주문 받은 상품은 모두 브랜드 더스트백과 보강재를 함께 넣어 보내드리고 있습니다. 신발의 경우 브랜드 상자에 넣어 발송하고 있습니다.
결제
관세는 별도 지불해야 하나요?
네, 관부가세는 별도로 발생합니다. 다만 통관 절차는 Dallott에서 진행하며, 고객님께서는 추후 이용하시는 은행을 통 관부가세를 입금해주시면 됩니다.
통관은 어떻게 해야하나요? 통관 절차를 위해 필요한 서류가 있나요?
통관 절차는 모두 Dallott에서 책임지고 진행합니다. 고객님께서 준비하실 서류는 별도로 없습니다.
결제 방법엔 무엇이 있나요?
다양한 신용카드로 결제 가능합니다. VISA, MASTER, MAESTRO, Apple Pay, Google Pay, 아메리칸 익스프레스 중 원하시는 카드로 결제하세요.
문의를 하고 싶습니다. 어떻게 해야합니까?
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또는 고객센터로 이메일 또는 카카오챗 상담 가능합니다.
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